Datenschutzerklärung

Stand: 25. Februar 2026

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Womotulo Emergency Plumbing Services personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Auftritt und unseren Dienstleistungen im Bereich Sanitär-Notfallhilfe bearbeitet. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und im Einklang mit den anwendbaren Datenschutzgesetzen, insbesondere dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) sowie – soweit anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Online-Plattform ist:

2. Welche Daten wir erfassen

Je nach Nutzung unserer Online-Plattform bearbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontakt- und Identifikationsdaten: z. B. Name, E-Mail-Adresse, Adresse des Einsatzorts und Inhalte Ihrer Anfrage.
• Servicebezogene Angaben: Informationen zu Sanitärproblemen, Terminwünsche, Objektangaben und Kommunikationshistorie.
• Technische Nutzungsdaten: z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit von Zugriffen, Browsertyp, Gerätedaten, Referrer-URL sowie Protokolldaten zur Sicherheit und Stabilität.
• Transaktions- und Abrechnungsdaten: soweit für Offerten, Rechnungsstellung und Buchhaltung erforderlich.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Bearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung von Anfragen und Organisation von Einsätzen.
• Erfüllung vertraglicher Leistungen und Kundenkommunikation.
• Betrieb, Sicherheit und Optimierung unserer Online-Plattform.
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrung, Rechnungslegung).
• Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Bearbeitung auf Vertragserfüllung, berechtigte Interessen, rechtliche Verpflichtungen oder – wo erforderlich – Ihre Einwilligung.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Online-Plattform verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, die Nutzung zu analysieren und Inhalte nutzerfreundlich darzustellen.

• Notwendige Cookies: für den technischen Betrieb und die Sicherheit.
• Optionale Cookies: für Statistik und Verbesserungen, sofern aktiviert oder eingewilligt.

Sie können Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen und bereits gesetzte Cookies löschen. Bei Deaktivierung können einzelne Funktionen eingeschränkt sein.

5. Weitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur weiter, wenn dies für unsere Leistungen oder aus rechtlichen Gründen erforderlich ist, etwa an:

• IT-, Hosting- und Support-Dienstleister.
• Buchhaltungs-, Treuhand- oder Zahlungsdienstleister.
• Behörden oder Gerichte, sofern wir dazu verpflichtet sind.

Externe Dienstleister bearbeiten Daten nur nach unseren Weisungen oder in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung, soweit gesetzlich vorgesehen.

6. Datenübermittlung ins Ausland

Eine Übermittlung in Staaten ausserhalb der Schweiz bzw. des EWR kann stattfinden, wenn dies für den Betrieb unserer Online-Plattform erforderlich ist. In solchen Fällen achten wir auf angemessene Schutzmassnahmen, z. B. vertragliche Garantien und geeignete technische sowie organisatorische Sicherheitsvorkehrungen.

7. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere berechtigte Aufbewahrung notwendig ist.

8. Datensicherheit

Womotulo Emergency Plumbing Services setzt angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unzulässige Veränderung zu schützen. Absolute Sicherheit kann bei elektronischer Datenübertragung jedoch nicht garantiert werden.

9. Ihre Rechte

Je nach anwendbarem Recht haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Daten.
• Berichtigung unrichtiger Daten.
• Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung, soweit gesetzlich möglich.
• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen.
• Datenherausgabe oder -übertragung in einem gängigen Format, soweit vorgesehen.
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@womotulo.digital.

10. Daten von Minderjährigen

Unsere Leistungen richten sich grundsätzlich an volljährige Personen bzw. an bevollmächtigte Ansprechpersonen von Haushalten oder Unternehmen. Sollten wir unbeabsichtigt Daten von Minderjährigen ohne erforderliche Berechtigung erhalten, werden wir diese nach Kenntnisnahme angemessen löschen oder sperren.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, insbesondere bei rechtlichen, technischen oder betrieblichen Änderungen. Es gilt jeweils die auf unserer Online-Plattform veröffentlichte Fassung.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

Womotulo Emergency Plumbing Services
Höhenweg 7a, 4102 Binningen, Basel-Landschaft, Switzerland
E-Mail: info@womotulo.digital